Sollten Sie Probleme beim Registrieren oder beim Anmelden haben, können nachstehende Beschreibungen eine mögliche Lösung des Problems bieten.
1 - Sie empfangen keine Aktivierungsmail
Es ist möglich, dass Sie Sich angemeldet haben, indem Sie Ihren Gebrauchstyp und Ihre Emailadresse eingegeben haben, aber noch keine Bestätigungsmail erhalten haben, in der sich der Aktivierungslink befindet, der den Registrierungsprozess abrundet.
Sollten Sie sich angemeldet haben, jedoch können Sie die Bestätigungsmail nicht finden oder Sie haben diese nicht erhalten, können Sie hier Ihre Emailadresse erneut eingeben. Das System kontrolliert, ob ein neues Konto für diese Emailadresse erstellt wurde und Sie erhalten schließlich den Aktivierungslink erneut, um den Registrationsprozess abrunden zu können.
E-Mail
Resultat...
2 - Sie können nicht einloggen: Sie haben Sich angemeldet, aber den Registrierungsprozess noch nicht abgerundet
Es ist möglich, dass Sie sich angemeldet haben, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Emailadresse eingegeben haben, aber den Registrierungsprozess noch nicht abgerundet haben.
Der Prozess der Anmeldung besteht im Prinzip aus zwei Schritten. Bei Schritt 1 melden Sie sich an, indem Sie den Benutzer-Typ, den Benutzernamen und das gewünschte Passwort und Ihre Emailadresse eingeben. Anschließend erhalten Sie eine Email, in der sich auch der Registrationslink befindet, um die Registrierung abzurunden. Hier müssen Sie weitere Daten eingeben, wie zum Beispiel Ihre Personalien, usw.ERST DANACH können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und dem gewählten Passwort einloggen.
Prüfen Sie also erst, ob Sie diesen Schritt abgerundet haben; sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, die Email mit dem Aktivierungslink zu suchen und wiederholen Sie diesen Schritt. Die Email hat als Betreff:Anmeldung bei xxxx
Sollten Sie angemeldet haben, jedoch die Email mit dem Aktivierungslink nicht mehr finden können, oder diese nicht empfangen haben, können Sie hier Ihre Emailadresse erneut eingeben. Das System kontrolliert, ob für diese Emailadresse ein Konto registriert wurde und Sie erhalten den Aktivierungslink, um die Registration abzurunden
E-Mail
Resultat...
3 - Die Registrierungsbestàtigung ist in die Mappe `unerwünschte Berichte´ oder in dem Spam Ordner gelandet
Es ist möglich, dass Ihr Email Client (Outlook, Thunderbird, usw.) oder online Email Systeme (gmail, hotmail, usw.) die Mail, inder sich der Link befindet, um den Registrationsprozess abzurunden, un 'ungewünschte Mappen' oder in den Spam-Ordner verschoben wurde. In diesem Fall sollten Sie in diesen Ordner schauen und den 0Absender in der Registrationsmail als NICHT UNERWÜNSCHT markieren, um zufünftige Emails nicht wieder in den Spam-Ordner oder in den Unerwünscht-Ordner gelangen. Nachstehend sehen Sie eine Anzahl Screenshots, die Ihnen helfen, die unerwünschten Berichte/Spam-Ordner in den gebräuchlichsten Email Programmen zu finden. Der Name des Ordners kann abweichen, er ist abhängig vom gewählten Emailprogramm und der Sprache. Synonieme sind Spam Folder, ungewünschte Berichte-Ordner, Junk, Junkmail, unwanted mail, usw.
Outlook
Thunderbird
Gmail
Hotmail / Windows live mail
4 - Die von Ihnen angegebene Emailadresse ist nicht korrekt
Es kann passieren, dass Sie aus Versehen einen Schreibfehler beim Ausfüllen des Anmeldeformulars gemacht haben, worduch die Emailadresse nicht stimmt und Sie deshalb keine Bestätigungsmail erhalten haben. Diies kommt öfters vor als Sie denken, ein falscher Buchstabe oder ein fehlender Punkt reicht bereits aus. Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre Email nicht empfangen haben und diese auch nicht n den ungewünschten Berichte oder in dem Spam gelangt sind, bitten wir Sie, den Anmeldeprozess zu wiederholen. Sollten Sie währenddessen keine Meldung erhalten, dass das Benutzerkonto mit dieser Email adresse bereits besteht, haben Sie wahrscheinlich bei der ersten Registrierung einen Tipfehler gemacht und dann ist die Cahce sehr groß, dass der Registrierungsprozess nun abgerundet wird und Sie Ihre Aktivations Email empfangen.
5 - Es gibt Probleme mit Ihrem Email Provider
In machen Fällen kann es passieren, dass Ihr Email Provider (z.B. gmail, hotmail, gmx, arcor oder andere) Ihre Emails blockiert.
In diesem Falle gelangt die Email nicht in Ihre Inbox. Ungeachtet davon, dass dies im Grunde nicht passieren dürfte, können Sie probieren, Sich mit einer anderen Mailadresse anzumelden. Haben Sie z.B. Mustermann@gmail.com gebraucht, könnten Sie alternativ Mustermann@hotmail.com probieren. Es kann sein, dass Gmail die Mail blockiert, aber Hotmail lässt diese zu.
Nach erfolgreicher Anmeldung mit einer alternativen Emailadresse können Sie die oben erklärten Schritte anwenden und endlich können Sie in Ihr Konto hinein und dies bearbeiten. Sollte diese Situation auftreten, können Sie dies melden an: ".SPORT_LEAD_EMAIL_INFO.". Wir werden nach möglichen Ursachen und nach der Lösung des Problems suchen.
6 - Sie können die Registration trotz aller beschriebenen Lösungen nicht abschließen?
Sollten alle beschriebenen Lösungen nicht helfen, schicken Sie uns bitte eine Mail an: info@sportlead.nl. Wir können für Sie ein Konto errichten und Ihnen den Benutzernamen und das Passwort zuschicken. Bitte probieren Sie erst die beschriebenen Möglichkeiten aus, da diese meistens eine Lösung bieten!